TakayukiKoyama Geek Blog

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リモートワークに対する考え方

今日の話

  • 弊社はリモートワークを許可されない
  • 問題の解決を考える

弊社はリモートワークを許可されない

 現在、資本を入れていないにも関わらず、比較的順調に成長しているベンチャー企業に勤務している。今年は従業員も2倍に増え、売上は厳しい局面を迎えるときもあるが、提供しているサービスの需要は高いため、会社は拡大して行っている。  ちなみに、自分の立場はエンジニアマネージャー(役員ではない)で、会社は営業, CS > エンジニアという力関係になっており、やりづらい環境である。入社前は、役員3人の内2人が開発畑出身なのでエンジニアが働きやすい環境になっていると聞いていたが、蓋を開けてみたら違ったというよくある話し。  話が逸れたが、弊社がリモートワークを許可されない理由は2つある。

  • サボるという懸念
  • 営業,CS <=> 開発陣とのコミュニケーションコスト

 弊社は平均年齢が30歳以下の若い企業であるため、「サボる」人が増えるのではという懸念している。また、能力が高い人が少ないため、こまめに会話しないと認識の齟齬が生まれるので、リモートワークではうまくコミュニケーションが取れないのではと懸念している。エンジニアとしては話しかけられすぎて、開発に全然集中できないが。。

問題の解決を考える

サボるという懸念

logmi.jp

だけど、僕は必ずこう言います。「心配しないでください。そういう人たちはもうサボってますから」。サボり方が変わるだけです。今まで隠れてYouTubeを見ていたのが、堂々とYouTubeを見るようになるだけです。別に中身は変わらないんですね。そこの部分は気にするところではないということです。

 これはその通りだと思う。結局、サボる人はサボるし、サボらない人はサボらない。リモートワークだろうがなかろうが、そういう人は成果がでないので低い評価を付ければ良い。

 またこの記事の下記の部分も共感している。

だから、まず最初に「何をすればいいんですか?」(と聞かれたら)、なにもしないでください(と言います)。やめられるものを徹底的にやめてみてください。やめられるかどうかわからないものは試しにやめてみてください。惰性でやっているもの。会議とか資料づくり。惰性でやってたら全部やめてください。

 会社の一部の人にも言っているが、重要なのは「やらない決断」。生産性や売上の上がらない行動はやらないことが重要だと思う。誰も読まない議事録に価値があるのか。問題が起きたときに事業部長が原因を考えるときにチケットの履歴は見るが、議事録は見ていない。廃止したい。

営業,CS <=> 開発陣とのコミュニケーションコスト

 そもそもなぜコミュニケーションが必要になるかを考えてみると理由は3点ある。

  • 1.みんな自社のシステムを理解していない
  • 2.プロダクトオーナーがいないので、意思決定が迷子になる
  • 3.知識を深めようというマインドを持つ人が少ない

1.みんな自社のシステムを理解していない

 弊社の場合、圧倒的にドキュメントが少ない状態で、みんなドキュメントを書こうとしない。みんなが書かないなら自分が書くかと思ってやってはみているが、降ってくるタスクが多くてドキュメントを書く余裕がない。みんなが書くように仕向けてはいるが、どうやったら検索しやすくて使いやすいドキュメントになるのかは明確に答えが出ていない。今はとりあえず、こういう社内整備を考えることが好きな人がいるので彼と一緒に解決していきたいと思っている。

2.プロダクトオーナーがいないので、意思決定が迷子になる

 これは弊社で最大級の問題だと思う。立てる人間がいないからということで、見送られることがしばしばだが、最初から出来る人間はいないわけで、誰か最も親しい人をアサインするか、採用で探すしかない。採用面接でかなり良さそうな人がいたが、事業部署と折り合いが付かず逃してしまった。ここが直らないのはとても苦しい。 さらに辛いのは事業部長の人たちがあまり問題意識していない。

3.知識を深めようというマインドを持つ人が少ない

 悲しいかな、技術知識を深めようとかシステムを正確に理解しようとか、プロジェクトを良くするにはどうしようとかを考える人は少ない。目の前のタスクで精一杯、お客様の言いなりになりがち、障害が発生しまくって運用対応に追われるという負のスパイラルに立っている。  そういう状況でも、業後や週末に少しだけ勉強したり、社内共有会を開いたりなどができるように社員の考え方が変えたいなと思う時期もあったが、業務時間中で皆が賢くなっていければそれで良いと思って、簡単に賢くなっていくための仕組みを考えていこうと思っている。

総括

 一つ一つ、課題を潰していくしかないが、自分のやりたかったことは上記のような問題を解決していくことなのかは疑問。そもそもそんな風に期待されているわけでもないので。  新しい世界に飛び出すのもアリかもしれない。

【12月W1】WBS気になるニュース

コンビニデータ分析

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24時間営業問題で話題になっているコンビニを日本経済新聞社が分析した結果、皇居周辺のコンビニは深夜に1時間1人〜2人ぐらいなのにもかかわらず500㎡に14店舗密集している地域がある。 経営本部は深夜営業の売上が少なくても損をしない構造になっているので、経営本部から時短営業を推奨することはないが、やはり時短営業してオーナーと経営本部、顧客がWin-Winになれる構造を考えていくべきだと思う。

画面を隠す方法

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覗き見防止フィルタなどはよくあるが、今回は偏光フィルターを外すことによる覗き見防止対策。 偏光フィルターの掛かったメガネが必要になるが、メガネがない限り操作内容を周りに見られることはない。 ただ、他の人もメガネを持っていたら結局覗かれてしまうのでは。。

ハードディスクの情報漏えい

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神奈川県庁が古いハードディスクを業者に廃棄委託していたが、業者の社員が不正に持ち出しネット販売していた。 データは削除していてが、完璧な削除ではなかったため、落札者が復元して公開されてしまったという問題。 フォーマットじゃなくて、全て値を0に上書きすれば良いと思うが、職員にそこまでやらせるのは無理があるか。。

Uber性的暴行事件件数を発表

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隠さず発表することは良いこと。ただ、件数が非常に多いのは残念。 数字を公にすることで身を引き締めて、次回の発表で下がっていることを期待したい。

【11月W5】WBS気になるニュース

楽天ラクマの新サービス

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不用品をダンボールに入れたら、勝手にラクマへ出品してくれる。 売上から手数料を引いた金額が手取りになる。 サマリーポケットは不用品をダンボールに詰めて送ると保管してくれて、 その一部を管理画面で選んで出品できるサービスを展開しているので似ている。

香港アリババ上場

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金融業界は歓迎的だが、市民は歓迎的ではなかった。 アリババに踊らされることを警戒しているのだろう。

フィリップス:医者いらずの移動診察車

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医者が遠隔で診察する移動車をソフトバンク社等が出資している会社と共に開発。 医者の移動コストを減らせるのは良いこと。実証実験中とのことなので、1つ1つ課題を潰して製品化を目指してほしい。

ノンアルコール市場拡大

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日本に限らず、イギリスでもノンアルコールが流行り世界的に市場が拡大している。 自分もそろそろノンアルコールに切り替えようかな。アルコール入ってなくても酔えるだろうか。

人手不足問題

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人手不足と働き方改革によりコンビニだけでなく、バスや鉄道にも減便や終電繰り上げなどの影響を及ぼし始めている。 インフラ環境は様々な経済に波及するので、抜本的な仕組みを考えていかないと日本の経済が縮小しそう。

東芝の量子理論による最速マシン

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東芝が為替取引を 27μs で実行できるマシンを開発した。 ひたすら回しているだけでドンドン設けそうだが、どのくらい電力を食うのだろうか。

パソコン販売好調

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Windows7のサポート終了やe-sportsにより、需要が増えた。 スマホ疲れと謳っているが、スマホ疲れはあまり関係ないように思う。

アメリカ、ブラックフライデー

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1兆ドルを超える売上が見込まれている。 トランプ大統領になってから低スキル所得者の所得が上がっていることもブラックフライデーの好調の要因と考えられる。 今回は関税引き上げを回避したが、12月中旬を予定しているため、関税後のクリスマスは影響を受けそう。

【11月W4】WBS気になるニュース

グーグルCEOピチャイ氏

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日本のスタートアップの支援を根付かせてたり、量子コンピュータであらゆるシミュレーションや予測を立てようとしている。 量子コンピュータは今後どのように活かしていくか注目したい。

目に入る光を調整するコンタクトレンズ

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紫外線に反応して光の量を抑えてくれるらしい。サングラスの需要が減るかもしれない。

消費増税後もコンビニの売上は好調

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5->8%の2014年よりも良いのはキャッシュレス2%還元のおかげという話。 実質8%で買えるということで効果が出たのだろうか。

【11月W3】WBS気になるニュース

アリババ独身の日

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去年は 3兆3000億円 売り上げた独身の日、資生堂はアリババと提携してアリババの膨大なデータを使って顧客のニーズを導いて商品開発に取り組んでいるという話し。EC業界ではココに参入したい企業も多いだろう。 アリババユーザの傾向としては、独身の日の前にカートに商品を入れて、独身の日セールで安くなったタイミングで購入するという動きになっているらしい。 今年は4兆円2000億円とのこと。

ARで体育の授業

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ARを用いたゲームを体育の授業に取り入れた高校があるというお話。 ゲームを取り入れることは良いと思うが、効率良い運動が出来ているのかは気になるところ。

ヤフーとLINEの統合

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ややこしいが、聞いている限りだと以下のような統合らしい

  • 出資会社を設立(とりあえずA社):ソフトバンク&ネイバー(50%ずつ)
  • A社がZホールディングス(YahooやZOZOなど)の筆頭株主になる
  • ZホールディングスのなかにLINEが入ってくる(100%子会社)

要するにソフトバンクとネイバーが上に立ってYahoo, ZOZO, LINE を動かすのかなという理解。

2社の統合によりペイペイとLINEペイが一つになったらキャッシュレス決済は競合と差を付けられるだろう。

どっちに寄せるかは既得権益が邪魔して難航しそうな気がするがw

東芝の新戦略

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東芝はPOSレジでシャア1位に君臨しているので、POSレジから集められる購買履歴を使った戦略を打とうとしている。 購買行動が分析されることに対して顧客から拒否反応は起こりそうなので、そこをうまくできるかどうかが鍵かなと思う。

じゃがいものブランド化

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湖池屋が地域に眠る高級じゃがいもを発掘してポテチにすることで、じゃがいもや地域自体のブランド価値が上がっているという内容。 地域物産展などの催し物はデパートなどでよくやっているが、やはりデパートに行く人にしか認知度が上がらない。 ポテチはデパートに比べて人の目に触れる機会が多いので、こういう良いものを全国展開する戦略が増えることは期待したい。 とはいえ、認知度が上がることにより生産が追いつかずプレミアムになってしまわないかは心配。

Facebookもペイをスタート

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FBメッセンジャーから決済や送金が可能とのこと。 送金は広がりやすいが、決済は小売店との連携が必要なので後発としてどこまで広げれるかは気になる。

メガバンクの課題

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UFJ三井住友銀行は既存のビジネスモデルではうまくいかなくなり、利益が下がっている。 危機感を感じた三井住友の太田社長はマネーフォワードとラクスルのベンチャー社長を呼んで、社内セミナーを実施。 自分たちが変わっていかないといけないことを理解して、社員に伝えていく姿は非常に良いことだが、既にもっている大きな成功体験からの脱却はなかなか大変ではありそうだ。

テスラ、ドイツに新工場

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関税回避と需要の見込みから新工場の設立を決断。 電気自動車はテスラが一人勝ちしていると思うので、この勢いを他の自動車会社が止められなかったらテスラはものすごい大きな会社になりそう。

ファミマ、来年春から時短営業を選択可能に

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フランチャイズオーナーに寄り添ったよい施策だと思う。 過労や人材不足、深夜の利益不足などを考えると、オーナーが柔軟に選択できるほうが良い。 ローソンの無人レジや自販機の商品ラインナップ拡充などの従業員が不要な形で深夜の顧客ニーズを解決する戦略をどんどん打って欲しい。

トレたま:飲食店専用翻訳ツール

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ツール自体も素晴らしいと思うが、それよりも外国人のお客さんに質問するかどうかで売上が10倍も変わったことが驚き。 言葉の壁はハードルが高いが、コミュニケーションは非常に大事。

【11月W2】WBS気になるニュース

新幹線廃車

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一部の部品は使用するが、安全面の観点から車両自体は廃車するとのこと。 浸水してしまった車両は仕方がないが、今後は起きないように対策を講じれると良いが。。

自動翻訳デバイス

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話しかけると喋った内容が翻訳されるデバイス「ポケトーク」。 新型が12月に発売される。カメラで撮影した文章を翻訳する機能も追加された。 これはちょっと欲しいかも。

睡眠の品質向上デバイス

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高価な商品だが、睡眠の質を上げられるなら使ってみたい。

【11月W1】WBS気になるニュース

災害における新しい支援活動

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傷ついた野菜を買取、販売するビジネスのお話し。 どこかでもやっていた気がするが、まだまだ認知度は低いと思う。 こういったビジネスが市場を大きくしていくと良いな。

星野リゾート:アグリツーリズモ

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農業体験が出来る宿泊施設を星野リゾートがオープンさせた。 コト消費に力が入れているのだろう。

世界で売れる秘訣

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トップ経営者は「ローカル人材の採用/育成」、「SDGsやESGを満たす取り組み」をしていく必要があると回答。 やはり地域に根ざす、地域の人たちに理解を得られないと世界で成長していけないということだろう。

カーシェアに潜む落とし穴

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docomoのdカーシェアで車を貸し出したら、返ってこなくなったという話。 docomoも当事者同士で解決してくださいとサポートしてくれないとのこと。 CtoCビジネスでは稀にあるが、当事者間トラブルをサポートしてくれないのはサービス事業者としてどうなのかと疑問を感じる。 私も以前、メルカリでトラブルが起きたときに相談しても助けてくれなかった。 docomoは免許証だけでなく、保険証の確認を追加したとのこと。 DeNAはSOMPO HDとの合弁会社を作りエニカという補償制度を充実したサービスを運営している。

首里城消失

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非常に残念なニュース。自分も行ったことがあるだけに悲しい。 ビジネス的な話で言えば、首里城が見れないのだから、首里城周辺の経済への影響は大きいだろう。

台風19号での想定外の出来事

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以下の出来事が発生した ・東京の人たちはあまり避難経験がなく準備不足だった ・各施設の受け入れ体制のキャパを超えていたので、避難所を探し回らないといけない 各施設の空き状況を把握できたり、必要な準備をリストアップできる避難用アプリを作って、広告費でマネタイズすると良い仕組みができるかもしれない。

検索のビッグデータからヒット商品

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検索データのキーワードに付随するキーワードを抽出して、困っている情報を見つけ出すことが出来ている。 ヤフー知恵袋のデータも使えるので、困り事を見つけやすくなっているらしい。

EC通販大手の独禁法違反のおそれ

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・出品手数料の引き上げ ・他店よりも安売りすることを要求 ・商品検索結果の変更

検索結果の変更は、以前あった食べログのランキング操作に似ている。 出力結果に企業が介入するのは信用の面でも良くないだろう。 他2つも販売事業者からすればシステムを使わざるを得ないので拒否できないので、消費増税や止む得ないきちんと説明できる理由でもない限り、独禁法違反だと思う。

目の錯覚を利用した指輪

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立体の錯覚をうまく利用することで、見る角度に応じて丸に見えたり、資格に見えたりできる指輪。 指輪だけでなく、お皿も作れるとのこと。エンタメ性があって面白い。

2020年ヒット予想

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オリンピック、ASMR、嵐ロスなどなどが挙げられていた。 個人的には首筋が涼しくなるレオンポケットが気になる。 クラウドファンディングの募集は既に終了してて残念だが、発売したら買いたい。

first-flight.sony.com

駆け込み需要と反動減

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政府は駆け込み需要も反動減も起きないと言っていたが、WBSxNIKKEIの分析によれば2014年の増税と同じような動きをしていた。

北朝鮮:超大型ロケット砲の試射成功

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2発発射。金正恩氏は満足を示しているとのこと。 アメリカ&韓国軍へ対抗するために使われるのだろうが、日本にも影響を及ぼしそう。

花王の人工皮膚

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皮膚が保湿されるので、寝る前に使うと効果があるらしいが、医療に活用しようとしているようだ。 個人で買えるレベルの販売価格になるのだろうか。。

木の実でできたコート

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羽毛のコートと同じぐらいの温度を保つことができる上に、木の実なので木を伐採したり羽毛を剥ぐ必要がないと地球に優しい。 クラウドファンディングを開始しているとのことで、こちらも欲しかったが販売終了してた。。

www.makuake.com